Zwroty i Reklamacje

Regulamin sklepu internetowego Fajerwerki Records

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://fajerwerkisklep.info, zasady składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz procedur reklamacyjnych i zwrotów.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę:
   RECORDS Ryszard Gołąb
   ul. Kwiatowa 3, 33-312 Tęgoborze
   NIP: 7371075295
   REGON: 492728571
   adres e-mail: biuro@fajerwerkisklep.info

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest również telefonicznie pod numerem podanym na stronie sklepu.

4. Sklep internetowy przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (powyżej 18 roku życia).

5. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://fajerwerkisklep.info, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na produkty oferowane przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – RECORDS Ryszard Gołąb, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Fajerwerki Records.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania sklepu.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

7. Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu, w szczególności artykuły pirotechniczne i akcesoria.

3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep umożliwia składanie zamówień drogą elektroniczną, bez konieczności posiadania konta użytkownika.

2. Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna i pozwala na łatwiejsze zarządzanie zamówieniami oraz dostęp do historii zakupów.

3. W celu korzystania ze sklepu wymagany jest dostęp do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

4. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia lub rejestracji.

5. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym w szczególności naruszających prawa osób trzecich.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały tydzień za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie.

3. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
   a) dodać wybrane produkty do koszyka,
   b) wypełnić formularz zamówienia, podając dane do wysyłki i wybierając metodę płatności,
   c) zaakceptować Regulamin sklepu,
   d) potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

5. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

5. Ceny, płatności i dostawa

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

2. Dostępne metody płatności to:

   • przelew bankowy,

   • płatność elektroniczna,

   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

3. Informacje o kosztach i sposobach dostawy prezentowane są na stronie sklepu oraz w procesie składania zamówienia.

4. Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach powyżej kwoty wskazanej na stronie sklepu.

5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów.

6. Faktura za zamówienie może zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: biuro@fajerwerkisklep.info lub pocztą tradycyjną na adres firmy.

3. Towar należy odesłać w terminie do 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

4. Produkt powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.

5. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Koszt zwrotu towaru pokrywa Klient.

7. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: biuro@fajerwerkisklep.info.

3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:

   • dane Klienta (imię, nazwisko, adres),

   • numer zamówienia,

   • opis wady lub nieprawidłowości,

   • zdjęcia produktu (jeśli reklamacja dotyczy uszkodzenia).

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona wymiany towaru na nowy, usunie wadę lub zwróci należność.

6. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest RECORDS Ryszard Gołąb, ul. Kwiatowa 3, 33-312 Tęgoborze.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

4. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm obsługujących płatności i dostawę towarów.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

9. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały opublikowane w sklepie (opisy, zdjęcia, projekty graficzne) stanowią własność Fajerwerki Records lub podmiotów uprawnionych i są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, przetwarzanie lub wykorzystywanie treści sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem spraw, w których stroną jest Konsument – wtedy właściwość sądu ustalana jest zgodnie z przepisami ogólnymi.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.